Preguntas frecuentes

Auri Nutrition se fundó en Austin, Texas, con la misión de hacer que el bienestar fuera agradable, innovador y accesible. Hoy en día, tenemos una presencia global con miembros del equipo trabajando de forma remota en EE. UU., Europa y Filipinas. Nuestro equipo internacional nos permite colaborar con talentos de clase mundial y ofrecer un servicio excepcional en todo el mundo.

Hemos servido con orgullo a nuestros clientes desde nuestra fundación en Austin, Texas en 2022, construyendo una reputación de calidad, transparencia y productos de bienestar respaldados por la ciencia.

Nos impulsan formulaciones respaldadas por la ciencia, desarrolladas en colaboración con los mejores farmacéuticos y expertos. Todo está diseñado para ofrecer calidad, sabor y consistencia, haciendo que el bienestar diario sea algo que la gente realmente espere con ilusión.

Todos los productos de Auri Nutrition se fabrican en instalaciones ubicadas en EE. UU. con ingredientes de origen global**, siguiendo estrictas normas de calidad y seguridad. Obtenemos ingredientes a nivel mundial de socios de confianza que cumplen con nuestros más altos criterios de calidad.

¡Sí! Cada lote es analizado por laboratorios externos para garantizar su pureza, potencia y seguridad. Puede ver nuestros resultados de laboratorio más recientes.

Todos nuestros productos están formulados con ingredientes cuidadosamente seleccionados y probados para garantizar su calidad. Sin embargo, si tiene alguna condición médica, está embarazada, amamantando o tomando medicamentos, consulte con su proveedor de atención médica antes de comenzar cualquier suplemento nuevo.

¡Sí! Todas nuestras gomitas y elixires son 100 % veganos, sin gluten, sin OMG y sin colorantes artificiales, gelatina, alcohol ni rellenos.

Procesamos pedidos los 7 días de la semana. La mayoría de los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles y se envían al siguiente día hábil. Durante períodos de alta demanda, el procesamiento puede tardar un poco más.

Todos los pedidos se envían desde nuestro centro logístico en Nueva Jersey y Nevada, lo que garantiza tiempos de entrega rápidos para todo el territorio continental de Estados Unidos y más allá.

Actualmente enviamos a:

• Los Estados Unidos (excluyendo Alaska, Hawái, Islas Vírgenes de los EE. UU., Puerto Rico y direcciones APO)

• Internacionalmente a: Afganistán, Alemania, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Bahréin, Bangladés, Barbados, Bélgica, Belice, Bermudas, Bután, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brasil, Brunéi Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camboya, Camerún, Canadá, Chad, Chile, China, Chipre, Colombia, Congo, Corea del Sur, Costa de Marfil, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Etiopía, Filipinas, Finlandia, Francia, Gabón, Gambia, Ghana, Grecia, Groenlandia, Guadalupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guyana, Haití, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irak, Irlanda, Islandia, Islas Caimán, Islas Maldivas, Islas Marianas del Norte, Islas Salomón, Islas Turcas y Caicos, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Jersey, Jordania, Kenia, Kuwait, Lesoto, Letonia, Líbano, Liberia, Libia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macao, Madagascar, Malasia, Malaui, Malí, Malta, Marruecos, Martinica, Mauricio, Mauritania, México, Moldavia, Mónaco, Mongolia, Montenegro, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nepal, Nicaragua, Níger, Nigeria, Noruega, Nueva Zelanda, Omán, Países Bajos, Pakistán, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, Qatar, Reino Unido, República Checa, República Dominicana, Ruanda, Rumania, Rusia, Samoa, San Marino, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Siria, Somalia, Sri Lanka, Sudáfrica, Sudán, Suecia, Suiza, Surinam, Suazilandia, Tailandia, Taiwán, Tanzania, Tayikistán, Territorio Palestino Ocupado, Timor Oriental, Togo, Tonga, Trinidad y Tobago, Túnez, Turquía, Turkmenistán, Ucrania, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Venezuela, Vietnam, Yemen, Yibuti, Zambia y Zimbabue

• Envío estándar en EE. UU.: 5 USD, entregado en 3–5 días hábiles

• Envío estándar gratuito en EE. UU. en pedidos superiores a 75 $, entregado en 3–5 días hábiles

• Envíos internacionales: Los pedidos se envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles y, por lo general, llegan en un plazo de 6 a 14 días hábiles, según el destino.

Tenga en cuenta: Algunos envíos internacionales están experimentando actualmente retrasos más allá del plazo estimado debido a suspensiones de transportistas regionales. Si su pedido está tardando más de lo esperado, contáctenos en hello@tryauri.com y le proporcionaremos la última actualización de su envío.

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 60 días para las primeras compras. Si no está satisfecho, envíenos un correo electrónico a hello@tryauri.com o envíe su solicitud a través de nuestro portal de devoluciones.

• Compras por primera vez: Elegibles para nuestra garantía de devolución de dinero de 60 días. Cubrimos el envío de devolución para productos sin abrir.

• Cambios: Si usted cambia un producto, la garantía de devolución de dinero para ese producto ya no aplica.

• Pedidos de suscripción recurrentes: Solo los productos sin abrir son elegibles para devolución, y el cliente es responsable de los costos de envío de devolución.

• Productos dañados: ¡No es necesario devolverlos! Simplemente envíe su reclamo y le enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

Una vez que se procesa su devolución, los reembolsos generalmente demoran entre 5 y 7 días hábiles en aparecer en su método de pago original.

Nuestro programa Suscríbete y Ahorra hace que mantener la constancia sea fácil. Recibirás entregas automáticas de tus productos favoritos con la frecuencia que elijas, con descuentos exclusivos y ofertas especiales.

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Solo se puede usar un código de descuento por pedido.

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